黃山廣電臺訊（圖文/陳曉輝）近日，水心亭社區網格員接到居民肖阿姨來電，稱由于昨晚刮風，樓上505住戶陽臺窗子上的玻璃從高空墜落，掉在自家門口。“幸虧我們都在家里，不然后果不堪設想，希望社區能夠出面協調解決”。

得知這一情況后，社區“樂和合”調解員、物管員第一時間趕往現場查看，通過走訪了解到，505室常年無人居住，陽臺上裝修的附屬物經過多年的風吹雨淋，已老化破損，隨時可能墜落，居民出行都提心吊膽。居民們只知道505住戶姓許，具體名字、聯系方式都不清楚。“樂和合”調解員立即與轄區派出所對接，查找到了505住戶聯系方式，詳細告知其中緣由及存在的安全隱患，希望住戶積極配合及時處理。

大約15分鐘左右，505住戶來到現場，通過協調溝通，同意由社區出面幫助聯系專業施工人員進行拆除。為防止行人誤入，社區工作人員在現場設置了警示牌，圍上警戒帶，專業施工人員開始對陽臺上的附屬物進行清理，經過大家近二個多小時的辛勤付出，陽臺上的附屬物最終被全部清除，徹底消除了安全隱患。

“現在好了，居民們出行再也不用擔驚受怕啦，感謝社區為我們居民辦了件好事、實事！”看著清理后的陽臺，肖阿姨高興地說道。

今后，水心亭社區將一如既往服務好居民群眾，急群眾之所急，解群眾之所憂，為居民辦實事，為百姓解難題，努力提升轄區居民的歸屬感、幸福感。